FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Transcribr, abonnementen en hoe transcriptie werkt.
Aan de slag
We ondersteunen MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, AIFF, OGG, Opus, AMR en WMA, en MP4, MOV, MPEG, WebM, MKV, AVI, WMV en 3GP. Bestanden mogen tot 100 MB zijn zonder abonnement en tot 200 MB met Wekelijks of Premium. Je kunt ook een YouTube-link of een directe bestands-URL plakken.
Het verwerken van een opname kost meestal een fractie van de originele duur — vaak slechts enkele minuten voor een korte vergadering. De niveaus Snel, Standaard en Premium wisselen snelheid uit voor nauwkeurigheid. De exacte tijd is afhankelijk van de lengte, complexiteit en huidige serverbelasting.
Transcribr ondersteunt een breed scala aan talen, waaronder Nederlands, Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Russisch, Chinees, Japans, Koreaans, Arabisch en nog veel meer. De taal wordt automatisch gedetecteerd, of je kunt zelf een taal opgeven voor betere resultaten.
Transcriptie
We streven naar een toonaangevende nauwkeurigheid op duidelijke opnames — vaak 95-99% afhankelijk van het niveau en de omstandigheden. Resultaten variëren op basis van audiokwaliteit, achtergrondgeluid, accenten en vaktaal. Premium-modi geven prioriteit aan nauwkeurigheid; Snel is gebouwd voor snelheid.
Snel geeft prioriteit aan de verwerkingstijd voor concepten en ruwe aantekeningen. Standaard biedt een balans tussen snelheid en nauwkeurigheid voor de meeste vergaderingen. Premium zorgt for een hogere nauwkeurigheid en betere sprekeridentificatie wanneer elk detail belangrijk is.
Ja. Transcripten zijn volledig bewerkbaar. Tik op een sectie om de tekst aan te passen en hernoem sprekers (Spreker 1, Spreker 2, etc.) naar hun echte namen zodat de exports overzichtelijk blijven voor je team.
Abonnementen & facturering
Elk account krijgt in totaal 10 gratis minuten per dag, te gebruiken op Snel, Standaard of Premium in elke mix, voor maximaal 3 transcripten per dag. Premium met gratis minuten bevat sprekerlabels. De gratis minuten worden om 00:00 UTC opnieuw ingesteld, en je hebt geen creditcard nodig.
Met credits transcribeer je meer dan je gratis minuten, zonder abonnement. Voor uploads en opnames is één credit goed voor 1 uur Premium, 2 uur Standaard of 4 uur Snel. Pakketten kosten $4,99 voor 3 credits, $9,99 voor 10, $21,99 voor 25 en $44,99 voor 60. Je gratis minuten worden altijd vóór je credits gebruikt.
Je betaalt één keer, zonder abonnement. Pakketten tellen op tot één saldo, en elk pakket is 12 maanden geldig vanaf de dag van aankoop. Heb je credits uit meer dan één pakket, dan worden de oudste eerst gebruikt. Credits zijn alleen op het web te koop, niet in de app stores.
Een YouTube-link gebruikt je gratis minuten zoals elk ander bestand. Met credits kost hij 1 credit per uur op Snel en Standaard, en 2 credits per uur op Premium.
Snel en Standaard zijn onbeperkt. Premium valt onder redelijk gebruik, tot ongeveer 25 uur per maand. Daarna pauzeert Premium tot je abonnement verlengt, of je betaalt het met credits, terwijl Snel en Standaard onbeperkt blijven.
Ja. Zowel Premium als Wekelijks kun je op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Je behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode, waarna je account weer 10 gratis minuten per dag krijgt.
Privacy & exporteren
Ja. Audio en transcripten worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Wij verkopen je gegevens niet. Je bent eigenaar van je bestanden en kunt je gegevens op elk moment verwijderen. Zie ons Privacybeleid voor meer details.
Ja. Zodra je de back-up aanzet, worden notities en opnamen in je browser versleuteld met AES-GCM, met een sleutel die via PBKDF2 uit je wachtwoordzin komt. Alleen het versleutelde resultaat wordt bewaard en de wachtwoordzin verlaat je apparaat nooit, dus niemand hier kan het ontsleutelen. De back-up staat uit tot je hem inschakelt, en je kunt de versleutelde kopie ook als bestand bewaren.
Exporteer naar PDF, TXT, SRT, VTT en CSV. Je kunt kiezen voor alleen tekst of sprekers en tijdstempels meenemen, afhankelijk van je workflow — notities, ondertiteling of archivering.
Privétools in de browser
Ja. Conversie, compressie, fragmentextractie en de batchwachtrij draaien in je browser. Bron- en resultaatbestanden blijven op je apparaat. Beschikbare uitvoerformaten hangen af van wat je browser kan coderen.
Ja. Je kiest vóór de start waar de uitvoer naartoe gaat, en de audio wordt tijdens het converteren naar dat bestand geschreven in plaats van in het geheugen opgebouwd, dus een lange opname put het tabblad niet uit. Je ziet vooraf ook de geschatte grootte en kunt het resultaat beluisteren voor je het opslaat.
Nee. Live Notes bewaart alleen herkende tekst. Audio wordt alleen gemaakt als je vóór de start expliciet lokale opname inschakelt; de opname blijft in deze browser en wordt nooit automatisch geüpload.
Het werkt wanneer de browser spraakherkenning op het apparaat aanbiedt voor de gekozen taal. Ondersteuning verschilt, dus Transcribr controleert de echte mogelijkheid in plaats van alle mobiele apparaten te blokkeren.
Yes, on Chrome or Edge on desktop. Choose “A browser tab” or “Both” before starting a session and pick the tab to share, making sure “Also share tab audio” is ticked in that dialog. Microphone capture alone only hears the room, so on headphones the other participants are not picked up at all. Tab audio is still recognised on your device — nothing is uploaded.
Ja. Een opname die tijdens Live Notes is gemaakt blijft op je apparaat, en zodra je een nauwkeurige transcriptie wilt, stuur je diezelfde opname in één stap door voor transcriptie. De notities op het apparaat blijven gewoon staan.
Ze worden lokaal in deze browser opgeslagen. Het wissen van sitegegevens kan ze verwijderen; daarom kun je een AES-256-versleutelde back-up van notities en optionele opnamen exporteren en later met je wachtwoord herstellen. Wil je liever geen bestand beheren, dan bewaart de versleutelde cloudback-up buiten je apparaat een kopie die alleen met jouw wachtwoordzin opengaat.
De Privéstudio bevat een lokale SRT/VTT-editor en converter, een visuele audioclip-editor en redactie van gevoelige gegevens. Alles draait in de browser en bronbestanden worden niet geüpload.
Ja. Elk gevonden e-mailadres, telefoonnummer, elke link, betaalkaart en elk IP-adres — IPv4 en IPv6 — verschijnt als een aparte match die je kunt accepteren of verwerpen, met de vervangingen gemarkeerd in de tekst, zodat een vals positief niet in het gedeelde bestand belandt.
Ja. Met Pro open je een afgeronde transcriptie direct in Private Studio: de ondertitels in de SRT/VTT-bewerker of de tekst in de redactietool. Beide draaien in je browser, en de ondertitelbewerker heeft ongedaan maken en opnieuw doen en weigert ongeldige tijden te exporteren.
Heb je nog vragen?
We helpen je graag verder met vragen over het product, facturering of feedback.